【服务】金蝶KIS标准/迷你版产品各版本生命周期公示

罗博志

4475次浏览编辑于2018年09月05日 09:17:30

一、 金蝶KIS产品服务生命周期定义金蝶软件公司结合软件生命周期管理理论及深入的市场研究分析，将金蝶KIS系列产品的服务生命周期定义为5 年，即软件正式发版后1-3 年为该产品的“标准服务”阶段，期间会配合市场和使用需求，对产品进行完善和拓展；第4-5年定义为该版本产品的“扩展服务和延长服务”阶段，此阶段内将不再对该版本产品进行研发维护，只提供基于原产品基础上的有限服务；第5 年之后，该产品版本的服务生命周期结束。

二、 KIS标准/迷你版产品各版本生命周期表

备注1：上述列出了KIS各个产品版本的产品生命周期三、 相关服务说明1) 退出生命周期后，金蝶客户服务中心及研发团队不再提供包括热线服务、版本升级、版本更新、需求反馈等相关服务。您将面临无法应用新技术、不适应法律法规调整、业务中断无法修复等风险，且产品更换将承担更多费用。2) 相关产品处于标准支持服务期内的客户，可于产品退出生命周期前，联系金蝶授权服务商免费获得KIS软件最新版本软件许可。如若升级需要帮助，可与金蝶授权服务商联系，另行购买金蝶升级/迁移服务。3) 产品生命周期内的客户可通过天猫、金蝶网上商城、金蝶销售热线4008-830-830、金蝶各地授权服务商进行购买标准支持服务。

感谢您使用金蝶的产品与服务！

金蝶总部KIS产品事业部 2018-09-04

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