金蝶社区是金蝶产品官方服务互动门户,我们服务于金蝶产品用户,聚焦解决产品使用问题、提供产品操作教程、文档与工具,鼓励交流财务及管理信息,推动建立开放共赢企业生态圈。
产品学习资料
-
官方知识
29738条官方产品使用指引,提供最专业的解决方案
-
视频课程
1185门产品操作课程,支持您按照产品领域进行系统学习
-
论坛文章
722960篇产品内容分享,你可以在论坛中提供并下载产品问题解决方案与学习资料
-
遇到金蝶产品问题,如何最快地获取解决办法?
选择您需要帮助的产品进入服务专区,使用“搜索”从知识、课程、论坛中搜索内容。
-
社区内的内容都没办法解决我的问题怎么办?
可在“在线客服”中转人工服务,金蝶的技术支持小伙伴会竭诚为您服务,产品只有在服务期内的小伙伴才能获得人工对接的特权哦。
-
现在怎么提单呢?
目前只有在线客服的人工有提单权限,您可在人工服务中向支持人员说明提交工单,目前只有服务期内的小伙伴才能获取提单权限哦,在产品专区首页的“服务记录”中您可随时查看工单的处理进度以及记录。
-
服务期和非服务期用户有什么区别?
服务期用户在“在线客服”中能获得人工技术支持对接、产品提单等特权,在“论坛”中提问获得回复的速度也会更快。
-
社区的内容较多,有没有快速定位我感兴趣内容的途径?
个人中心的“收藏夹”功能解决您的问题,在知识、课程、论坛中收藏的内容可在“个人中心-我的收藏”查看,您还可以对收藏夹进行重命名,建立自己的内容目录,轻松找到自己想要的内容。