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产品服务支持

遇到金蝶产品问题，如何最快地获取解决办法？

选择您需要帮助的产品进入服务专区，使用“搜索”从知识、课程、论坛中搜索内容。
社区内的内容都没办法解决我的问题怎么办？

可在“在线客服”中转人工服务，金蝶的技术支持小伙伴会竭诚为您服务，产品只有在服务期内的小伙伴才能获得人工对接的特权哦。
现在怎么提单呢？

目前只有在线客服的人工有提单权限，您可在人工服务中向支持人员说明提交工单，目前只有服务期内的小伙伴才能获取提单权限哦，在产品专区首页的“服务记录”中您可随时查看工单的处理进度以及记录。
服务期和非服务期用户有什么区别？

服务期用户在“在线客服”中能获得人工技术支持对接、产品提单等特权，在“论坛”中提问获得回复的速度也会更快。
社区的内容较多，有没有快速定位我感兴趣内容的途径？

个人中心的“收藏夹”功能解决您的问题，在知识、课程、论坛中收藏的内容可在“个人中心-我的收藏”查看，您还可以对收藏夹进行重命名，建立自己的内容目录，轻松找到自己想要的内容。