领取蝴蝶 点击领取
重要!金蝶社区服务通道调整公告
亲爱的金蝶产品用户:
自2019年开始,金蝶提供一种全新的服务方式——“徐少春个人号”。金蝶董事长徐少春会与每一位金蝶服务同事一起聆听您的心声,7*24小时在线解决您的问题,也欢迎您对金蝶发展提出宝贵建议。金蝶社区各产品在线客服与服务通道(仅支持金蝶产品用户使用,不包括伙伴与员工)调整方式如下:

金蝶ERP产品调整方式
(金蝶云·星空、K/3 WISE、KIS、EAS、s-HR)
产品专区-综合中的线客服、服务记录入口已迁移至导航栏“徐少春个人号”中,请点击导航栏中的“徐少春个人号”启用该服务,调整后的徐少春个人号的“在线客服”功能支持转“人工”、输入“反馈”进行提单没有使用金蝶产品的用户无法启用该服务,请前往金蝶社区个人中心注册产品。(※以金蝶云·星空产品专区为例
【调整前】

【调整后】
调整后的徐少春个人号的“在线客服”功能支持转“人工”、输入“反馈”进行提单。

【没有绑定产品】
请前往金蝶社区个人中心同步产品(产品用户)或者注册产品(管理员用户)
金蝶云ERP产品调整方式
(精斗云、智慧记、管易云、云之家)
产品专区-综合中的在线客服已迁移至导航栏“徐少春个人号”中,请点击导航栏中的“徐少春个人号”启用该服务。(※以精斗云产品专区为例

【调整前】

【调整后】


徐少春个人号访问方式
1. 通过金蝶产品端或社区网页直接访问
2. 关注徐少春个人号微信号手机访问

此外金蝶社区还有各种官方知识、视频课程、论坛文章帮助您提升ERP产品实操技能,欢迎体验。

金蝶社区用心服务
微信扫一扫
分享
举报
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

  • 夜月随风 初来乍到 沙发
    2019-05-31 显示全部楼层
    还是没看到怎么提单,难道是和徐总对话就是提单吗?
  • RS李工 初来乍到 板凳
    2019-06-01 显示全部楼层
    强行推广老板的这个公众号.....
  • 陈sir 蝶粉版主 地板
    2019-06-02 显示全部楼层
    好模式
  • 吴康明 管理员 5
    2019-06-03 显示全部楼层
    夜月随风 发表于 2019-05-31
    还是没看到怎么提单,难道是和徐总对话就是提单吗?

    1、为了有效利用资源,目前仅支持金蝶产品用户提单,机构/伙伴不支持哈;
    2、提单入口在“在线客服”里面,如果没有显示,即为身份不是金蝶产品用户,是机构/伙伴等。
  • 许金汕 初来乍到 6
    2019-06-05 显示全部楼层
    这样徐总是不是太累了??
  • 精品 略有小成 7
    2019-06-06 显示全部楼层
    能否伙伴也可以使用在线服务。大部分客户都是问代理
  • 哆啦Q梦 驾轻就熟 8
    2019-06-10 显示全部楼层
    本帖最后由 Doraemon-Kiky 于 2019-06-10 编辑

    客户通过这个提单,依然是建议二开
  • 吴康明 管理员 10
    2019-06-10 显示全部楼层
    精品 发表于 2019-06-06
    能否伙伴也可以使用在线服务。大部分客户都是问代理

    这个问题,目前受限于人手,无法处理所有问题,只能只开放给客户使用。伙伴可以直接热线电话服务。