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客服服务-客服设置中-知识设置
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我家云
客服服务-客服设置中-知识设置
226
4
2019-07-12
云客服
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操作成功!
谁可以帮忙解答下客服设置中的知识设置是什么意思,干什么用的,是一个什么样的作用?
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代晴
初来乍到
沙发
2019-08-12
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知识库的作用,对于一些典型的问题及处理办法可以记录进来,方便客服人员进行查看和学习,如果遇到业主打电话咨询到同类型问题,可以很快的拿出解决办法告知业主。
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对我有用(
2
)
jvkchen
略知一二
板凳
2019-08-13
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学习
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小水果
略有小成
地板
2019-11-15
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林冠霆
略有小成
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2019-11-15
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