1、 微信授权公众号时，提示“此公众号没有这些“scope”的权限，错误码:10005”
原因：公众号未认证。注：公众号认证时，微信会征收300元费用。
查找客户认证方法：
（1） 客户登录微信公众平台页面右上角有标识；
（2） 直接微信搜索客户的微信公众号，认证是有勾勾的
2、 微信公众号，收不到微信消息。
排查原因：
（1） 代账公司是否绑定公众号成功。
（2） 公众号是否成功配置账无忧登录菜单。
（3） 公众号的行业是否为“商业服务/会计|审计”。
查看方法：
（4）公众号消息对应节点是否启用，是否触发了发送节点。
（5） 代账公司的客户账号是否授权。
（特别说明：必须只是客户账号。如果账号是员工账号，又同时授权为客户账号时，系统会以员工账号的角色为准的，此时账号是收不到微信消息的。）
（6）代账公司的客户是否在微信公众号登录过配置好的账无忧登录菜单。
（7）如果以上都正确，但是就是收不到微信消息，可以让客户检查设置的行业，可能其设置的行业与经营范围不符（例如设置了酒店管理行业）。
3、 如何在微信公众平台上修改行业
点击“如何修改行业”查看详情。
4、 公众号设置行业无法点击下一步？
获取行业失败，您当前公众号未开通“模板消息”功能插件，请到微信公众平台开通。
开通指引可点击“如何开通模板消息”查看详情。开通后再返回账无忧继续绑定。
特别注意：行业设置后微信平台一般需审核2-3天，请耐心等待。
5、设置行业点击下一步时，进入设置登录菜单后又跳回设置行业页面？
建议刷新一下页面或者重新登录、
6、 设置登录菜单时，提示“此菜单暂不支持编辑”，该怎么办？
目前账无忧里编辑公众号的菜单时，暂不支持编辑的有图片，音频，小程序链接，如此类型菜单需要编辑，可以前往微信公众平台-功能-自定义菜单中进行编辑。
7、 如何微信公众平台设置自定义菜单
可点击“如何设置自定义菜单” 查看详情。
8、 公众号设置的登录菜单名称可以修改吗？
可以的，直接在“菜单名称”里进行修改。
9、公众号菜单内容包含表情包？
在对应菜单内容中删除特殊字符或者表情包后，再继续。
10、公众号菜单内容报错？
提示：报错内容相关的子菜单名称：XXXX菜单url存在问题，点击查看详情，可以看到报错详情。
11、公众号自定义菜单未开启+
回微信公众平台开启自定义菜单。
12、获取自定义菜单失败
遇到此类情况，可以尝试重新授权。
13、为何绑定了账无忧登录菜单之后，手机进去绑定的菜单还是显示账无忧的logo？
请检查菜单绑定的是否为账无忧小程序？检查方法如下：点击绑定的菜单，查看跳转的页面为下图
若是，请登录微信公众平台将此菜单内容修改为跳转网页，见下图：
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